デジタルパソコン用語ライブラリ

ビジネスの手続きを自動化するか、手続きの処理手順を規定することで、関係者の間を情報や業務が円滑に流れるようにすること。また、 そうして作られた流れ。ワークフローは作業の内容や順番などを吟味して流れ図にまとめられることが多いようです。

企業が業務を処理する際には、それぞれの事例で個別に判断しなければならない場合もあるが、 基本的な手続きの流れは一定で変わらない場合もあります。
後者に当たる、消耗品の補充発注など手順が一定で流れ作業的に行われるものを自動化し、情報や業務が円滑に受け渡しされるようにするのが、 ワークフローの基本的な考え方です。

ワークフローは流れ作業を行なう工場のベルトコンベアに喩えられることもありますね。この場合、 工場のそれぞれの工程が個々の担当者が行なう処理(「アクティビティ」と呼ばれる)に当たり、 ワークフローはその間を繋いで製品(データ)を正しく流通させていることになります。